退款政策

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感谢您信任 Sora2ai.ai（下称“我们”或“本公司”）。如果我们的服务未达到您的预期，本退款政策说明我们如何处理退款申请。

退款申请期限

客户可在原始购买日期后的 10 天内 提出退款申请。

申请条件

• 在购买与申请退款之间，已使用的积分需控制在当次获得积分总量的 10% 以内。
• 请通过电子邮件发送申请至 hi@sora2ai.ai。
• 邮件中请附上购买时使用的邮箱地址，并简要说明退款原因。

处理流程

• 收到您的申请后，我们会在 5 个工作日 内完成审核。
• 审核通过的退款将退回至原支付方式。实际到账时间可能因金融机构而异。

联系我们

如有疑问，请联系 hi@sora2ai.ai。